我就是你啊:走进他人内心的7项修炼

第12章 后记 记忆锦囊 第11章 尾声 紫色新生活 第10章 九、最终的谈判 第9章 八、第六关：学习如何实现双赢 第8章 七、第五关：学习如何“不卑不亢” 第7章 六、第四关：学习如何达成首个“共识” 第6章 五、第三关：如何在“分歧”中寻找“共识” 第5章 四、第二关：学会如何管理他人的情绪 第4章 三、第一关：学会如何控制情绪